Terceirização: Índia cresce após corte de custos na Inglaterra

Serviços na Índia custam em torno de 1/8 do preço britânico

Empresas britânicas recorrem à terceirização e movimentam economia indiana

A necessidade de cortar custos tem levado escritórios de advocacia e departamentos jurídicos de diversas companhias a buscar trabalhadores na Índia. Em 2009 a mineradora Rio Tinto deixou seu departamento legal nas mãos da CPA Global, uma empresa terceirizada, sediada em Gurgaon, uma cidade-satélite de Nova Déli.

O exemplo da Rio Tinto foi seguido por empresas como a CMS Cameron McKenna, uma firma de advogados britânica, que assinou o maior acordo de terceirização do ramo com a Integreon, uma empresa norte-americana sediada na Índia. Pelos próximos dez anos, a equipe indiana cuidará de diferentes áreas da firma britânica, como pesquisa legal e recursos humanos. Serviços que no Reino Unido são oferecidos a preços muito altos, podem ser deslocados para a Índia, onde o custo fica em torno de 1/8 do preço britânico.


Embora o setor indiano de terceirização de processos legais ainda seja pequeno, ele cresce numa velocidade impressionante. De acordo com a empresa de consultoria ValueNotes, o faturamento do setor cresceu de US$ 146 milhões em 2006, para US$ 440 milhões em 2010, e a previsão para 2014 é que chegue a US$ 1,1 bilhão. Nos últimos cinco anos, o número de empresas do ramo praticamente triplicou. Investidores britânicos perceberam o potencial. 


Em fevereiro, o grupo Actis investiu US$ 50 milhões na Integreon, e o Intermediate Capital Group comprou parte da CPA Global.
“É uma maneira óbvia de cortar custos e é difícil abandoná-la depois que vemos o bom trabalho que é realizado”, diz Leah Cooper, ex-diretora da Rio Tinto, e atual diretora de estratégia da CPA Global. 


A prática da terceirização gera uma dúvida entre os britânicos: como os jovens advogados vão crescer na profissão se as tarefas que costumavam realizar estão sendo enviadas para Nova Déli? “Ouço essa pergunta todos os dias e minha resposta é que não aprendi nada revirando caixas e arquivos nos depósitos. Talvez tenhamos que repensar o treinamento de nossos advogados”, diz Cooper.


Resumindo


Onde tem crise tem oportunidades.