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segunda-feira, 19 de agosto de 2013

Justiça proíbe prazo de validade para créditos de celular pré-pago

A Justiça proibiu que as operadoras de telefonia móvel estabeleçam prazo de validade para créditos pré-pagos em todo o território nacional. A decisão foi tomada pelo Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1), após recurso do Ministério Público Federal (MPF) contra sentença da 5ª Vara Federal do Pará que manteve a validade dos créditos de celulares pré-pagos. Medida deve ser cumprida em todo o território nacional, sob pena de multa diária no valor de R$ 50 mil, mas ainda cabe recurso.

Para o relator do processo, desembargador federal Souza Prudente, o estabelecimento de prazos de validade para os créditos pré-pagos de celular configura-se um confisco antecipado dos valores pagos pelo serviço público de telefonia, que é devido aos consumidores. 
“Afigura-se manifesta a abusividade da limitação temporal em destaque, posto que, além de afrontar os princípios da isonomia e da não discriminação entre os usuários do serviço público de telefonia, inserido no Artigo 3º, Inciso 3º, da Lei nº. 9.472/97, na medida em que impõe ao usuário de menor poder aquisitivo discriminação injustificada e tratamento não isonômico em relação aos demais usuários desses serviços públicos de telefonia”.

O magistrado declarou nulas as cláusulas contratuais e as normas da Anatel que estipulem a perda dos créditos adquiridos após o prazo de validade ou que condicionem a continuidade do serviço à aquisição de novos créditos. 

As empresas também terão que reativar, no prazo de 30 dias, o serviço dos usuários interrompido em razão da expiração dos créditos e restituir a exata quantia em saldo existente à época da suspensão.

No recurso, o MPF apontou que a expiração dos créditos são "afronta ao direito de propriedade e caracterização de enriquecimento ilícito por parte das operadoras" e considerou que as "cláusulas contratuais são abusivas", porque desequilibram a relação entre o consumidor e as operadoras que fornecem os serviços.

*Com informações da Agência Brasil

segunda-feira, 15 de abril de 2013

GVT aumenta velocidade de banda larga por fibra óptica para 150Mbps


A GVT anuncia que ofertará serviços de banda larga fixa de 150Mbps, entregue por fibra óptica (FTTH).

O valor do pacote triple play (telefonia fixa, TV e Internet) sairá por quase 300 reais, ou seja, 2 reais por megabyte. A prestadora destaca que reduziu 50 reais do valor do pacote de banda larga de 50Mbps, que caiu para 150 reais.
“Esses movimentos reforçam nossa estratégia de inovação em ultravelocidades de banda larga a preços cada vez mais acessíveis aos nossos clientes”, explica Marco Lopes, vice-presidente de marketing da GVT.
Agência IPNews

sexta-feira, 15 de fevereiro de 2013

DirecTV avalia compra da operadora GVT




A DirecTV informou nesta quinta (14), que está avaliando a compra da operadora nacional GVT junto à francesa Vivendi.
A GVT, criada em 1999 foi vendida em novembro de 2009 para a Vivendi, assim conquistou participação no mercado brasileiro de banda larga, telefonia e TV a cabo ao oferecer preços mais em conta do que os concorrentes.
A DirecTV deve concluir a avaliação interna da GVT até o final de março. Segundo declarou o executivo à agência Reuters, “uma grande variedade de possibilidades relacionadas a uma possível transação” é considerada.
Porém, o suposto preço de £ 7 bilhões que os franceses pedem pela operadora é  considerado alto demais pelos italianos. Em 2013, a GVT pretende iniciar sua operação na cidade de São Paulo, cidade com o maior mercado do Brasil.

quinta-feira, 7 de fevereiro de 2013

Rodrigo Modesto Abreu é novo diretor presidente da TIM Brasil


Nesta quinta (7), a TIM Brasil anunciou a chegada de Rodrigo Modesto de Abreu como novo diretor presidente da empresa, substituindo Andrea Magoni, que renunciou o cargo há dois dias. Isso depois da queda por mais de quatro horas do sinal da Empresa em São Paulo.
Abreu deixa a presidência da Cisco após sete anos para assumir o novo cargo. O profissional tem mais de 20 anos de experiência no mercado de telecomunicações e tecnologia da informação, tendo atuado também no exterior.

quarta-feira, 16 de janeiro de 2013

Telefônica Vivo sofre instabilidade de telefonia móvel em SP, SC, PR e RS




A Telefônica Vivo comunicou através de uma nota nesta quarta (16) que o serviço de telefonia móvel da companhia passou por uma instabilidade e afetou usuários em São Paulo, Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul.
Houve um problema em parte da rede de sinalização de IP, que indica as máquinas conectadas à internet a partir das 12h15, informou a empresa.  Os usuários de rede de telefonia fixa do Estado de São Paulo podem ter sido afetados pela instabilidade.
No inicio desta tarde, usuários de diversos lugares reclamaram através do Twitter de falta de sinal de telefonia móvel e internet. Em comunicado a companhia disse estar procedendo ao diagnóstico da falha e prestará devidas informações.
O Procon (Proteção e Defesa ao consumidor) do estado de São Paulo divulgou uma lista das companhias que mais geraram reclamações em 2012, e o grupo Telefônica Vivo ficou em segundo lugar no ranking com 9.683 demandas.

segunda-feira, 1 de outubro de 2012

Cliente poderá montar sua cesta de serviços no celular no início de 2013


Fonte: O Globo

Novo regulamento prevê que operadoras divulguem lista de serviços com valores individualizados Foto: Marcos Alves/Agencia O Globo
Novo regulamento prevê que operadoras divulguem lista de serviços com valores individualizadosMARCOS ALVES/AGENCIA O GLOBO
A possibilidade do consumidor saber exatamente o que está comprando e quanto está pagando pelos planos de serviço é uma das principais preocupações do novo regulamento de celular (Serviço Móvel Pessoal - SMP), que deverá entrar em vigor no início de 2013. Para isso, explicou o superintende Serviços Privados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Bruno Ramos, as empresas apresentarão uma lista de produtos - Voz, SMS, dados entre outros - e os respectivos preços e os próprios clientes montarão a sua cesta. Eles poderão mudar os itens a qualquer momento.
A lista terá 26 itens que a agência vai atualizar todos os anos. A Anatel acredita que desta forma o usuário vai saber exatamente o que está comprando e espera que a medida torne a competição entre as empresas mais acirrada.
- O objetivo da Anatel é permitir que o usuário saiba o que está comprando, independente do preço. É preciso que um tipo de situação que ele possa comparar. Quanto mais complexa a oferta mais difícil mais difícil para o usuário entender e menos competitiva - disse Bruno Ramos.
As empresas homologaram em 2000 vários planos "guarda-chuvas", 20 no total, mas de fato existem atualmente 3.500 planos de serviço. A proposta do regulamento é fazer uma simplificação. O usuário vai ter um contrato e um plano de serviço.
O regulamento vai tratar também do atendimento para pessoas com algum tipo de deficiência, visual, auditiva ou de fala. As contas terão que ser escritas em braille, e as ofertas nos sites das empresas apresentadas também por sistema de voz. Os planos de serviços terão itens específicos para deficientes auditivos e de fala. Outra novidade é que as ligações serão cobradas por segundo, e o consumidor vai pagar efetivamente pelo tempo que falou. Atualmente, elas são tarifadas a cada seis segundos
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sábado, 29 de setembro de 2012

Nono dígito chega a celulares do Rio em 2013, e se expandirá pelo Brasil inteiro


O presidente da Anatel, João Rezende, disse que  no início de 2013, começa a implantação do nono dígito nas linhas do Rio de Janeiro com DDD 21.

Na metade do ano, o nono dígito deve chegar ao Vale do Paraíba (DDD 12), no estado de São Paulo. A região tem 158 linhas de celular para cada 100 habitantes – é a maior proporção do interior paulista.
E, aos poucos, o Brasil inteiro ganhará mais um dígito no número do celular, diz Rezende, sem dar prazos. 

quarta-feira, 18 de abril de 2012

Brasil já tem mais de 250 milhões de celulares ativos


Para quem faz cobrança e não tem uma uma estratégia bem definida para o uso de celulares.


O Brasil fechou março de 2012 com mais de 250,8 milhões de linhas ativas na telefonia móvel, sendo 52 milhões 3G _ o que representa um crescimento de 10,11% em relação ao mês anterior (eram 47,2 milhões de terminais 3G em fevereiro de 2012).. A teledensidade passou a ser de 128 acessos por 100 habitantes. Do total de celulares em operação no país, 205,2 milhões são pré-pagos (81,83%) e 45,6 milhões são pós-pagos (18,17%).
O número absoluto de novas habilitações (3,2 milhões) é o maior registrado para o mês de março nos últimos 13 anos e representa um crescimento de 1,30% em relação a fevereiro de 2012, segundo balanço divulgado hoje pela Agência nacional de telecomunicações (Anatel).
O Maranhão continua sendo o único estado brasileiro com menos de um celular por habitante (densidade de 84,4). Já os estados com maior crescimento da teledensidade no mês foram Acre 2,02, Tocantins 1,77, Amapá 1,72, Piauí 1,67 e Rio Grande do Sul 1,65.
A Vivo continua líder de mercado, com 74.783.713 de assinantes (29,81% de participação de mercado), seguida pela Tim, com 67, 2 milhões de assinantes (26,80%), com a Claro na terceira posição, somando 61,59 milhões de assinantes (24,56%). A Oi aparece na quarta posição, com 46,69 milhões de assinantes ativos (18,53%). A TIM foi a única operadora a ver a sua participação de mercado crescer em comparação ao mês anterior (fereveiro de 2012). A operadora adicionou 1,297 milhões de novos assinantes em março. Em termos percentuais, a maior queda de participação de mercado foi da Claro, que somou apenas 495 mil novos assinantes.