A Telefônica Vivo comunicou através de uma nota nesta quarta (16) que o serviço de telefonia móvel da companhia passou por uma instabilidade e afetou usuários em São Paulo, Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul.
Houve um problema em parte da rede de sinalização de IP, que indica as máquinas conectadas à internet a partir das 12h15, informou a empresa. Os usuários de rede de telefonia fixa do Estado de São Paulo podem ter sido afetados pela instabilidade.
No inicio desta tarde, usuários de diversos lugares reclamaram através do Twitter de falta de sinal de telefonia móvel e internet. Em comunicado a companhia disse estar procedendo ao diagnóstico da falha e prestará devidas informações.
O Procon (Proteção e Defesa ao consumidor) do estado de São Paulo divulgou uma lista das companhias que mais geraram reclamações em 2012, e o grupo Telefônica Vivo ficou em segundo lugar no ranking com 9.683 demandas.
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