Divulgação: Vem aí o 5º Congresso ASERC

ASERC realiza o 5º Congresso Nacional de Recuperação de Crédito, principal fórum do setor no país

Setor movimenta 320 mil trabalhadores, 7.200 mil empresas e fatura 15 bilhões por ano. Com o objetivo de discutir questões fundamentais que as atividades de recuperação de crédito suscitam como : as oportunidades do mercado nas operações de crédito e de sua recuperação,as tendências e possibilidades para a industria de recuperação de crédito no futuro próximo,as aplicabilidades de sistemas e modelagens para gestão da inadimplência, entre outros, a ASERC - Associação Nacional das Empresas de Recuperação de Crédito promoverá, entre os dias 29 e 30 de setembro vindouros, no Novotel Jaraguá, São Paulo, o 5º. Congresso Nacional de Recuperação de Crédito. O fórum que se constituirá o 5º. CNRC terá como eixo central das discussões "Os Desafios do Futuro para a Recuperação de Crédito no Brasil" deve ser considerado um ponto de inflexão para o segmento de recuperação de crédito no país, com suas palestras e painéis com autoridades do mercado financeiro e de crédito, executivos das principais empresas do segmento e das empresas contratantes. De acordo com José Roberto Romeu Roque, presidente da ASERC, o congresso será um ponto de encontro na geraração de novos negócios, palco para debates de importantes questões do setor de cobrança. “Nosso setor emprega mais de 320 mil trabalhadores e representa 7.200 mil empresas. A profissionalização do mercado é um caminho sem volta e o encontro discutirá temas fundamentais para contratantes, contratadas, fornecedores e profissionais do mercado, além de marcante iniciativa, a implantação das Oficinas de Difusão da Cultura da Cobrança que vira beneficiar enormemente os pequenos e médios empresários e, muito especialmente os dirigentes lojistas, ao proporcionar a todos uma excelente oportunidade para conhecer os serviços que a indus tria da recuperação credito realiza. Contemplem aqui alguns momentos marcantes do Congresso do ano passado... este ano  poderá ser melhor com sua presença. Inscrevam-se e participe!

O Blog da ASERC

Aproveitamos para divulgar o blog da ASERC. Mais um grande canal de informação para quem trabalha na Indústria de Crédito e Cobrança. Vejam em http://aserc.org.br/PORDENTRODACOBRANCA/

Presidente da ASERC conquista Troféu Personalidades ClienteSA 2011

Fonte: Clipping ASERC

O empresário José Roberto Romeu Roque, presidente da ASERC – Associação Nacional das Empresas de Recuperação de Crédito e diretor da Audac Serviços Especializados de Cobrança e Atendimento Ltda. é um dos seis vencedores do Troféu Personalidades ClienteSA IRC +. Ele foi o executivo vencedor do segmento “Empresa de Cobrança”. O prêmio reconhece os executivos que contribuíram para o desenvolvimento do mercado de crédito e cobrança. A escolha do executivo vencedor é feita pelo público que pode votar no profissional favorito por meio do hotsite, com transparência, identificação de código de segurança, além de regras claras e objetivas. Considerado o evento específico para a comunidade de crédito e cobrança do Pais, este ano ele contou com a presença de executivos dos maiores bureaux de crédito do País, como a Boa Vista Serviços, Serasa Experian, Itaú, Santander, Mastercard, Cielo, Marisa, Lojas Renner, Telefônica e Gol. José Roberto Romeu Roque,economista, engenheiro e empresário desde 1976,  dirige a Audac com atuação em todo o Brasil atendendo grandes empresas. Sua atuação no setor abrange, além da presidência da ASERC, a vice presidência do Secobesp – Sindicato das Empresas de Cobrança do Estado de São Paulo. “Nessas instituições venho desenvolvendo com as empresas associadas, ferramentas de aprimoramento das relações no mercado, buscando desenvolver valor agregado aos serviços, através da melhoria da eficiência da recuperação de créditos bem como a melhoria da aplicabilidade da tecnologia e o desenvolvimento dos recursos humanos do setor”, relata o empresário. “O mundo da recuperação de crédito e cobrança é desafiador e vibrante. Na Audac buscamos atender os anseios dos contratantes no mais alto nível de compromisso, ética, legalidade e performance.  Cada cliente é único. Cada projeto é especial. Cada colaborador é fundamental. Nossos processos são modelados e aplicados para a máxima performance e confiabilidade. Esta é a prática e a arte de se adaptar e re-inventar em um cenário de mudanças e em um ambiente empresarial de máxima competitividade”, finaliza Roque.

Na previsão mais modesta para 2011, crédito para pessoa física com recursos livres deve crescer 15% e atingir R$ 600 bilhões.

O crédito encerrou 2010 no patamar mais alto da história, em 47% do PIB e expansão de 20% em relação ao ano de 2009. Além da recuperação da demanda, as condições dos empréstimos são cada vez melhores para as famílias. A taxa de juros para pessoas físicas atingiu em novembro o menor valor da história, 39,1% ao ano. 

Os prazos dos empréstimos ao consumo também são os mais dilatados da série do Banco Central (BC), 551 dias. Puxado pelo aumento da renda, a inadimplência continua caindo. Chegou no mês passado em 5,9%, menor valor desde 2001.

Já em 2011, o crédito bancário deve desacelerar, e crescer a uma taxa de 15%. Dos vários setores beneficiados pela expansão econômica do Brasil, que este ano deve bater em 7,5% considerando-se a evolução do PIB, o mercado de crédito é com certeza um dos mais vibrantes. O comércio e o setor de cartão de crédito estão entre os mais beneficiados com o aquecimento econômico, junto com o setor de crédito e cobrança, que também se destaca. A Associação das Empresas de Crédito e Financiamento (ACREFI) aponta um crescimento de 19,2% no volume de crédito oferecido até agosto deste ano. A inadimplência de pessoa física está estável em 6,2% e o crédito consignado chegou a R$ 129,7 bilhões, apontando crescimento de 31,8%.
A Associação Nacional das Empresas de Recuperação de Crédito (Aserc) estima que o mercado de recuperação de crédito movimente R$ 8 bilhões por ano no Brasil. São mais de 15 mil empresas de cobrança, que prestam serviços aos bancos e financeiras, e empregam 300 mil pessoas. Em geral, o primeiro contato com o devedor é feito por telefone, quando se pode fazer uma proposta de renegociação do empréstimo. Caso o contato telefônico não tenha efeito, a empresa ou banco enviam os funcionários de cobrança diretamente na casa do tomador de recursos. O último caso é acionar a Justiça para cobrança.

O BC também não demonstra preocupação com a inadimplência para o decorrer de 2011. Segundo o Bacen, o comprometimento da renda das famílias com o serviço da dívida se mantém relativamente estável nos últimos anos, apesar da expansão do mercado do crédito. Essa estabilidade se deve ao alargamento dos prazo, à redução dos juros e à mudança na composição das dívidas, com migração para modalidades mais baratas.

UniASERC

Um dos pilares de uma boa cobrança é a qualidade da mão de obra. Chamamos a atenção para um trabalho que a  ASERC vem realizando neste sentido, promovendo cursos e seminários rápidos. Vejam a programação atualizada em CONVITE