"O interessante sobre o campo da mobilidade é o caminho que nos proporciona e a oportunidade de repensar como podemos usar tecnologias", avalia Sowri Santhanakrishnan, líder de Risco e Mobilidade da Cognizant Technology Solutions, durante o Mobility Summit 2012.
Durante o painel "Colaboração móvel: como as empresas e os novos líderes conectam-se", os participantes falaram sobre as oportunidades da mobilidade, em linha com os objetivos de negócios. “Mobilidade é a atual onda da TI", diz Saurabh Sanghoee, líder global de Serviços de da Orange Business Services. De acordo com ele, o tema deve ser "visto como uma solução por parte das empresas”.
Enquanto a adoção de tablets e smartphones está crescendo, uma das maiores áreas da mobilidade, o mobile payment, ainda precisa amadurecer, avalia. Os executivos apontam que alguns fatores têm inibido seu crescimento: o nível de evolução de rede e o fato de os telefones comuns, em vez de smartphones, ainda serem os mais usados no mercado. Para Santhanakrishnan, essa situação seria diferente se mais smartphones Android e outros entrassem no mercado.
Durante a discussão, houve um consenso de que permitir a mobilidade é uma decisão de negócios, e que não é mais apenas uma questão de ‘sim’ ou ‘não’. Os negócios estão cada vez mais estabelecendo um diálogo com a TI sobre a implementação da mobilidade, mas não abordam a necessidade de interligar as novas aplicações voltadas para a mobilidade com os sistemas existentes de back-end em uso.
“Não trate a mobilidade como uma implementação de TI, mas sim de forma mais holística", ensina Sanghoee. Ele sugere a criação do cargo diretor de Mobilidade, que, então, ficará responsável por lidar com as funções relacionadas com a mobilidade.
Ele, no entanto, alerta. "Ainda que a tecnologia esteja aí, o ponto principal é saber se existe um ecossistema em torno que pode aproveitar a mobilidade.” Entre os presentes, também houve o consenso de que ter uma equipe de implementação de negócios + TI é um passo na direção certa para criar uma estratégia móvel.
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