Erros mais comuns do telemarketing de cobrança:

• Falta de treinamento da equipe;

• Abordagem mecânica do consumidor;

• Descontrole emocional diante de algum destempero do cliente;

• Ausência de script de cobrança;

• Desatenção e indiferença com a história do cliente;

• A ausência de padronização nas abordagens, feitas por diversos operadores a uma única pessoa.