Pesquisa

Hoje a maior parte das atividades são realizadas em equipes. Assim temos equipes de venda, de atendimento aos clientes, de cobrança, de pesquisa, esportiva ... Formar uma equipe é juntar habilidades técnicas, interpessoais, emocionais. E conseguir extrair desta equipe 120% de rendimento. Quando a equipe tem "liga" é o que normalmente acontece, o conjunto é a maior que a soma das partes. 

Pensando nisso, escolha 5 características que você considera mais importante em um bom negociador de cobrança. 

1. .   Capacidade de decisão
2. .   Habilidade analítica e de solução de problemas
3. .   Habilidade de comunicação
4. .   Capacidade de avaliar e explorar o poder de barganha para atingir o objetivo
5. .   Manutenção do sigilo
6. .   Posição que ocupa na organização
7. .   Desejo de correr riscos acima da média
8. .   Capacidade de liderar e controlar os membros da própiria equipe
9. .   Temperamento não dogmático.
10.        Não se prende a conceitos pré-estabelecidos
11.         Habilidade de planejamento e preparação antes de negociar
12. .      Paciência Capacidade de ficar insensível a sentimentos de hostilidade pessoal
13. .      Experiencia prévia em negociações Integridade
14. .      Autocontrole, especialmente de não deixar transparecer as emoções
15. .     Habilidade de escutar
16. .     Capacidade de expressão verbal
17. .     Capacidade de interagir
18. .     Desejo de competir e ganhar
19. .     Tolerância a ambiguidade e incerteza
20. .     Personalidade atraente e senso de humor
21. .    Disposição para empregar a força
22. .     Percepção de necessidades e reações da sua própria organização e da oponente
23. .     Capacidade de perceber os sentimentos dos outros
24. .     Conhecimento do assunto a ser negociado
25. .     Inteligência e capacidade de julgamento
26. .     Habilidade para assumir diversos papéis em negociações (Flexível)
27. .     Capacidade de persuasão
28. .     Persistência
29. .    Temperamento confiante
30. .    Habilidade de comunicação não verbal
31. .    Capacidade de ganhar o respeito e a confiança do oponente
32. .    Capacidade de raciocinar clara e rapidamente sobre pressão e incerteza”