Estamos terminando um ano que não existiu. A economia parou. A inflação aumentou. Os escândalos de multiplicaram,
E 2015? Como será para o Brasil e especialmente para o setor de Crédito e Cobrança?
Acreditamos que será um ano especialmente difícil. Duro para o setor. O perfil da nova equipe econômica leva a crer que a farra do crédito fácil está com os dias contados... Será que os preços irão cair? Mais impostos? - será que o setor aguenta?
Em minha opinião, será um ano de consolidação setorial.... quem não está bem, ficará pelo caminho, e o setor está cheio de empresas com problemas, em boa parte por conta da política de contratação de empresas de cobrança. Os contratantes estão matando os contratados. Através de exigências cada vez maiores que oneram os custos operacionais,
Por outro lado acreditamos que os novos canais de cobrança - Cobrança Eletrônica - se consolidará. Ações de cobrança através de SMS, URA, WhatsApp e e-Mail se intensificarão.... a ponto de responder por até 70% das ações de cobrança de uma empresa de recuperação de crédito.
Para isto é necessário um perfeito gerenciamento da qualidade das informações e fluxos de processos 100% automatizados que levem o cliente devedor a um site de autoatendimento, ou a um Serviço de Renegociação de Dívidas... com a inversão do fluxo da operação.
A i-Coll através de sua plataforma de cobrança 100% Web, oferece uma solução completa e pronta para sua empresa.
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