Vertical, como controlar um serviço que em seu modelo final é o resultado de esforços de diversas empresas

As Verticais, em diversos tipos de Indústrias, tem se mostrado uma solução interessante e inteligente, para a entrega de um produto ou serviço de maior valor agregado. Requer muito planejamento, muito estudo, e muita disposição das empresas envolvidas no processo. A Indústria de Crédito e Cobrança hoje compra produtos e serviços de diversos fornecedores, e na maioria das vezes não obtém o valor agregado em suas operações, fruto da falta de integração, ou da integração superficial entre seus diversos fornecedores. 

O artigo reproduzido neste post, escrito por uma das mais respeitadas Escolas de Administração do mundo, analisa os diversos aspectos envolvidos em um processo de verticalização, em especial na Industria de TIC. Leia aqui.